Terug Gemeenteraad

Thu 12/02/2026 - 20:00 Het Kapittel

Openbaar

Agendapunten meegedeeld door het College van Burgemeester en Schepenen

Politiezone Aarschot

Technische zaken

Ruimtelijke ordening en stedenbouw

Secretariaat

Communicatie en Public relations

  • Klachtenrapportering 2025

    De gemeenteraad beschikt over een systeem van klachtenbehandeling op het ambtelijk niveau van de gemeente en maximaal onafhankelijk van de diensten of departementen waarop de klachten betrekking hebben. Elke gebruiker van de dienstverlening van de stad die een klacht uit, heeft het recht op een grondige behandeling van zijn klacht. Klachten hebben betrekking op het niet correct handelen van een dienst of departement, niet van een individu. Het systeem van klachtenbehandeling is een hulpmiddel om de dienstverlening te optimaliseren en leidt tot een grotere tevredenheid bij de burgers. In toepassing van artikel 7, §2 van het reglement klachtenbehandeling zoals goedgekeurd door de gemeenteraad op 1 oktober 2007, rapporteert de klachtencoördinator jaarlijks aan de gemeenteraad.

    In 2025 behandelde de klachtencoördinator 35 klachten.

Financiƫn

Sportcentrum

Vragen van raadsleden

Besloten

Agendapunten meegedeeld door het College van Burgemeester en Schepenen

Politiezone Aarschot